1 vagy 2 nap
Célcsoport
Vezetők, munkatársak

Egyre többen használják tárgyalásra az online teret vagy a telefont. Miért? Sokkal hatékonyabb munkavégzést tesz lehetővé, hiszen megoldja a különböző helyen tartózkodó résztvevők együttműködését, részvételét különböző programokon.

Telefonon vagy online tárgyalni együttműködni más, mint személyesen. Előtérbe kerül a verbalitás, a hanghasználat, azonban a testbeszéd sem tűnik el. Milyen hatással van ez a résztvevőkre?  Hogyan tudok a legjobban felkészülni? Mitől lesz egy telefonos/virtuális megbeszélés a leghatékonyabb? Mi támogat engem és milyen kihívásokra kell figyelnem a tárgyalások közben?

A program témái

  • Technikai, környezeti és személyes feltételek
  • Felkészülés a megbeszélésre a céljaim alapján
  • Megbeszélések felépítése
  • Nyitómondatok és kulcsüzenetek
  • Kérdezéstechnika
  • Értő figyelem
  • Feladatok a megbeszélés előtt, alatt és után
  • Nehézségek kezelése
  • Online toolkit ismeretek

A program eredményeként a résztvevők

  • Képessé válnak hatékonyan és magabiztosan lefolytatni üzleti beszélgetéseket telefonon és az online térben
  • Megismerik az online tér/telefonálás előnyeit, hátterét
  • Gyakorlatot szereznek az értő figyelem alkalmazásában
  • Átlátják, hogy érdemes egy megbeszélést felépíteni, irányítani
  • Tudatosan használják a hangjukat és a testbeszédüket
  • Gyakorlatot szereznek a nehéz helyzetek megoldásában
© 2018 copyright GROW Group | A Grow Education Kft. engedélyezett felnőttképzési intézmény, nyilvántartásba vételi száma: E-000773/2014 | B/2020/000102