1 vagy 2 nap
Célcsoport
Vezetők, munkatársak
Petrick Lencioni a csoportok működését vizsgálta. Szerinte a jó együttműködéshez 5 tényezőt érdemes szem előtt tartani, ebből a legfontosabb a bizalom.
Sales területen dolgozóként több csoporthoz is tartozunk, dolgozunk együtt, ahol ezekre a tényezőkre érdemes figyelnünk. Én mit tudok tenni azért, hogy az ügyfeleimmel partneri kapcsolatot tudjak kiépíteni? Milyen lépések vezetnek oda, hogy megfelelően tudjak kéréseket megfogalmazni az ügyfeleim felé? Hogyan tudom valóban meghallani a másik fél igényét egy nehéz helyzetben? Mi kell ahhoz, hogy én is a helyzethez illő kérdéseket tegyem fel? Az agilis sales módszertan segít feltárni mit csináljak másként. Különleges témák, sok gyakorlattal.
A program témái
- Partneri kapcsolat kialakítása
- Felnőtt kommunikáció – TA modell
- Agilis sales
- Kreatív kérdezéstechnika
- Nehéz helyzet kezelése – konfliktuskezelés
- Szenvedély, mint szuperképesség
- Hozz létre szinergiát!
- Adat transzformáció
- A figyelem az új arany
- Upselling
A program eredményeként a résztvevők
- Használja az Értő figyelmet a megbeszélései alkalmával
- A kapcsolatok építésén dolgozik minden alkalommal
- Az ügyfél egyedi igényeit szem előtt tartja
- Együttműködésre törekszik partnerével
- Tárgyalási keretrendszerben gondolkodik
- Tudatosan választanak a megfelelő kérdésekből
- Használ agilis eszközöket
- Képes fejleszteni magát és a környezetét visszajelzésekkel
