Szakértőből sales-es GROW sales tréning
A program szaktanácsadóknak és specialistáknak szól, akik önazonos, meggyőző módon váltanák üzleti eredményre a tudásukat. A kérdezéstől a kifogáskezelésen át a lezárásig gyakorlunk, és mesterséges intelligenciára épülő eszközöket is adunk az előkészítéshez.
- Mikor indul?
- 2026. október 21-étől
- Részvételi díj
- 220.000 Ft + ÁFA
Miről szól a program?
2,5 jelenléti tréningnap csoportos formában, két blokkban.
A kiváló szakmai tudás önmagában nem mindig hoz üzleti eredményt. Sok szakértő számára az értékesítés idegen vagy kényelmetlen szerep, ezért inkább csak információt ad át, és az ügyfélre bízza a döntést. A GROW sales tréning ezt a dilemmát oldja fel: az értékesítés nem a szakértői hitelesség ellentéte, hanem annak tudatos üzleti alkalmazása. A tudás akkor válik eredménnyé, ha a szakértő le tudja fordítani az ügyfél helyzetére, hatásosan képviseli, és tudatosan viszi tovább az együttműködést.
Amit magaddal viszel: tudatos, önazonos értékesítői szemléletet, amely nem írja felül a szakértői identitást; kérdezéstechnikai, érvelési és kifogáskezelési eszköztárat; magabiztosabb tárgyalást és lezárást; AI-alapú eszközöket az előkészítéshez és az adminisztrációhoz; személyes értékesítési akciótervet.
Kinek szól a program?
Szakértőknek és szaktanácsadóknak: területi képviselőknek, orvos- és patikalátogatóknak, műszaki, informatikai, mezőgazdasági és kereskedelmi tanácsadóknak, key account managereknek, valamint az értékesítést támogató munkatársaknak. Gyakorló értékesítők és értékesítési vezetők is jönnek ide.
Mikor érdemes belevágni?
- a szakmai tudás megvan, de az értékesítés kényelmetlen vagy idegen szerepnek tűnik
- az ügyfeleket rámenősség nélkül, önazonos módon kellene a döntés felé vezetni
- a kifogáskezelés, a tárgyalás és a lezárás eszköztára bővülne
- az idő és az AI-eszközök tudatosabb használata is cél az értékesítés támogatásában.
Hogyan dolgozunk?
A két és fél nap két blokkban zajlik: a második a gyakorlatba ültetésről szól, hogy a kettő között saját ügyfélhelyzeteken lehessen kipróbálni a tanultakat. A trénerek maguk is aktív értékesítési háttérrel dolgoznak.
A két és fél nap az értékesítői szemlélettől és a tudatos ügyfélkezeléstől az értékteremtő ügyfélbeszélgetéseken át a mindennapi gyakorlatba ültetésig halad, a mesterséges intelligencia eszközeit is bevonva az előkészítésbe és az adminisztrációba. Minden elméleti blokkot azonnal gyakorlat követ, saját ügyfélhelyzeteken és tréneri visszajelzéssel.
Mi hívta életre a programot?
A szakértők és a szaktanácsadók egyik legnagyobb értéke a magas szintű szakmai tudás: jól ismerik a termékeiket, a szolgáltatásaikat, a legjobb szakmai megoldásokat és az ügyfeleik működési környezetét. Az üzleti eredményességhez azonban a szakmai felkészültség önmagában nem mindig elegendő. Az ügyfél döntését az is befolyásolja, mennyire érti meg a szakértő a tényleges helyzetét, mennyire tudja a megoldás értékét az ügyfél szempontjából bemutatni, hogyan kezeli a kételyeket és a kifogásokat, és képes-e egyértelmű következő lépés felé vezetni a beszélgetést.
A képzés célja nem az, hogy a résztvevőkből hagyományos értelemben vett értékesítőket formáljon, hanem hogy olyan szakértő üzleti partnerekké váljanak, akik értik a saját munkájuk üzleti összefüggéseit, felismerik a partnerhelyzetekben rejlő lehetőségeket, tudatosan választják meg, mire fordítják az idejüket és az energiájukat, feltárják az ügyfél tényleges igényeit és döntési szempontjait, a szakmai tudásukat világos ügyfélértékké alakítják, magabiztosan irányítják az üzleti beszélgetéseket, és konkrét következő lépések felé vezetik az együttműködést.
A program felépítése
1. nap, értékesítői szemlélet és tudatos ügyfélkezelés. A résztvevők a szakértői szerepüket üzleti és értékesítői szemlélettel egészítik ki: megvizsgálják, hogyan kapcsolódik a munkájuk a vállalati célokhoz, mely ügyfelekben rejlik nagyobb üzleti potenciál, és hogyan építhetnek partneri kapcsolatokat. Témái: szakértői és értékesítői identitás; az értékesítés mint az ügyfél döntésének támogatása; piacértés és üzleti összefüggések; az ügyfél- és partnerportfólió szegmentálása; prioritások az üzleti potenciál alapján; bizalomépítés régi és új ügyfelekkel; viselkedésalapú kommunikáció DISC-alapokon; figyelemfelkeltő kapcsolatfelvétel; ügyfélközpontú értékajánlat kialakítása.
2. nap, értékteremtő ügyfélbeszélgetések és sales technikák. A fókusz az ügyfélbeszélgetés tudatos vezetése. Témái: az ügyféligények és üzleti lehetőségek feltárása; tudatos és kreatív kérdezéstechnika; értő figyelem, visszatükrözés és összefoglalás; személyre szabott érvelés; hatásgyakorlás; üzleti prezentáció; kifogások és nehéz ügyfélhelyzetek kezelése; tárgyalási célok, igények és mozgástér; a beszélgetések lezárása és a következő lépések rögzítése.
3. nap (fél nap), tudatos és eredményes sales működés. A résztvevők rendszerezik és a saját munkájukra fordítják le a tanultakat. Témái: az eredményes ügyféltalálkozó felépítése; kérdések, érvek és várható kifogások előkészítése; tudatos utánkövetés és sales-adminisztráció; AI-eszközök használata az értékesítés támogatására; személyes értékesítési akcióterv kialakítása.
Az 1. és a 2. nap 9.00-tól 17.00-ig, a 3. nap 9.00-tól 12.30-ig tart. A program elméleti és gyakorlati elemeket kapcsol össze: minden elméleti témát tréninggyakorlat követ, saját ügyfél- és üzleti helyzetek feldolgozásával, szituációs gyakorlatokkal és üzleti szimulációkkal, társas és tréneri visszajelzéssel, a tréningnapok között rövid alkalmazási feladatokkal.
Hogyan jelenik meg mindez az üzleti eredményekben?
- A tudatosabb partnerpriorizálás segít abban, hogy a munkatársak több figyelmet fordítsanak a magas potenciálú ügyfelekre és lehetőségekre.
- A mélyebb igényfeltárás és a pontosabb üzleti diagnózis növeli annak esélyét, hogy az ajánlat az ügyfél tényleges helyzetére reagáljon.
- Az ügyfélhaszonra épülő kommunikáció erősíti a megoldás értékét, és csökkentheti annak kockázatát, hogy a döntés kizárólag ár alapján szülessen.
- A magabiztosabb kifogáskezelés és tárgyalás hozzájárulhat ahhoz, hogy kevesebb üzleti lehetőség akadjon el vagy vesszen el a folyamat során.
- Az egyértelmű lezárások és következő lépések gyorsíthatják az ügyfél döntési folyamatát, a tudatosabb találkozótervezés pedig javíthatja az ügyfélaktivitások minőségét.
- Az AI-eszközök alkalmazása csökkentheti az előkészítésre és az adminisztrációra fordított időt.
A képzés elvégzéséről tanúsítványt állítunk ki.
Helyszín és kapcsolat
A képzés helyszíne: GROW Tréningterem, 1037 Budapest, Montevideo u. 3/A.
Ha kérdésed van, vagy jelentkeznél, keresd Almási Évát: +36 30 411 4143, almasi.eva@grow-group.com
Részvételi díj
220.000 Ft + ÁFA/fő.
