Tárgyalástechnika
A tréning vezetőknek és munkatársaknak szól, akik tudatos stratégiával és felkészülten ülnének le szakmai egyeztetéseikre.
Miről szól a program?
1 vagy 2 napos csoportos tréning, jelenléti vagy online formában; Thod-kísérettel is kérhető.
A tárgyalás akkor kezdődik, amikor valaki eldönti, mit akar elérni, és mit hajlandó ezért adni. Aki felkészülés nélkül ül le, a partner stratégiáját fogja játszani. A tréning ezért a célrendszerek megtervezésével és a stratégia meg a taktika elkülönítésével indul, és onnan halad a partner eszközeinek felismerése és kezelése felé.
Amit magaddal viszel: magabiztosabb és eredményesebb tárgyalási kommunikációt; céltudatos tárgyalást, amely a partner szempontrendszerének felismerésére épít; proaktív érzelemkezelést, és a gondolatok és a vélemény határozott kifejezését nehéz helyzetekben is.
Kinek szól a program?
Vezetőknek és munkatársaknak, akik tudatos stratégiával és felkészülten ülnének le a szakmai egyeztetéseikre. Különösen akkor időszerű, ha a munkatársaknak szakmai tárgyalásokra kell felkészülniük partnerekkel és ügyfelekkel.
Mikor érdemes belevágni?
- a tárgyalási stratégiákat és taktikákat tudatosan kellene megkülönböztetni és felépíteni
- a saját tárgyalási célrendszerek megtervezése a cél.
Hogyan dolgozunk?
A tárgyalást folyamatként kezeljük, nem egyetlen alkalomként, és a technikai ismereteket érvelésre fordítjuk le. Az alapvető technikákat készségszintig gyakoroljuk saját élményű tárgyalási helyzetekben, így mindenki a saját erősségeit is megismeri tárgyalás közben.
A tárgyalási helyzeteket a kommunikációs kompetenciák felől közelítjük meg: a technikai ismereteket érvelésre használjuk, a helyzeteket folyamatként kezeljük.
A célrendszerek megtervezésétől a partner eszközeinek felismeréséig saját élményű gyakorlással építjük a készségeket.
A program témái
- általános tárgyalástechnikai betekintés
- tárgyalási stratégiák és taktikák elkülönítése és felépítése
- a célrendszerek megtervezése
- a tárgyalópartner eszközeinek felismerése és kezelése
- kérdezéstechnika
- az alapvető technikák készségszintű elsajátítása
- saját élményű gyakorlás.
Megvalósítás
A témák súlyozását a megrendelő szervezet helyzetéhez igazítjuk. Igény szerint a programot a Thod tanulástámogató rendszerrel kísérjük, amely a tréningnapok között is fenntartja a tanultak alkalmazását.
Akkor is érdemes belevágni, ha:
- a tárgyalópartner eszközeit fel kell ismerni és kezelni
- a kérdezéstechnikát és az alapvető tárgyalási technikákat készségszinten kell elsajátítani.
