Agilis sales program Hatékony válasz a változásokra
A tréning értékesítőknek és csapatvezetőiknek szól, akik rugalmasan reagálnának a folyamatosan módosuló ügyféligényekre.
Kanban és Design Thinking
Licencelt / külső módszertanAgilis eszközök az értékesítési munkába építve.
- A folyamatos alkalmazkodást és az önreflexiót támogatják
- Az agilis sales program konkrét eszközei
A Kanban vizuális munkafolyamat-kezelő módszer: a feladatok kártyaként haladnak végig a munka szakaszain, a párhuzamosan futó munkák számának korlátozása pedig láthatóvá teszi a szűk keresztmetszeteket és az elakadásokat. A Design Thinking emberközpontú problémamegoldó folyamat: az ügyfél helyzetének megértéséből indul, a problémát újrafogalmazza, ötleteket generál, gyors prototípusokat készít, és ezeket teszteli, mielőtt nagyban bevezetne bármit. A két eszközt az agilis értékesítési programokon együtt használjuk: a Kanban az értékesítő csapat napi munkáját teszi átláthatóbbá, a Design Thinking pedig ahhoz ad módszert, hogy a változó ügyféligényekre az ügyfél számára értékesebb megoldás szülessen.
Kapcsolódó termékek: Agilis sales program – hatékony válasz a változásokra
Miről szól a program?
1 vagy 2 napos csoportos tréning, jelenléti vagy online formában, Kanban és Design Thinking eszközökkel; Thod-kísérettel is kérhető.
Az ügyfelek igényei és a piaci környezet folyamatosan változnak: minden megbeszélés után más lehet a cél, és mire az ajánlat elkészül, már újra kell tervezni a kereteket. A korábban bevált értékesítési módszerek ilyenkor egyre kevesebbet érnek. Aki hamarabb megtalálja a meglévő vagy leendő ügyfelével közös megoldást, az nyer.
Amit magaddal viszel: az agilis szemlélet és fogalomrendszer megértését, betekintéssel az agilis működés gyakorlatába; azonnal alkalmazható agilis értékesítési eszközöket; rugalmasabb működést a változó környezetben, és ebből következően elégedettebb ügyfélkapcsolatokat.
Kinek szól a program?
Értékesítőknek és csapatvezetőiknek. Különösen akkor időszerű, ha az értékesítők folyamatosan változó ügyféligényekkel és piaci környezettel szembesülnek.
Mikor érdemes belevágni?
- a korábban bevált módszerek már nem hozzák az eredményt
- az agilis szemlélet és eszközök (Kanban, Design Thinking) bevezetése a cél az értékesítésben.
Hogyan dolgozunk?
A tréning öndiagnózissal indul: hol tart ma a sales csapat rugalmasságban, és hova akar eljutni, mérföldkövekkel. A Kanban-táblát és a Design Thinking lépéseit a saját értékesítési folyamatra rakjuk rá, nem általános példákra.
Az agilitás több iparágban működő választ adott a folyamatos változásra, és az értékesítésbe is jól átültethető: rugalmasság, tettrekészség, gyors reagálás. A program agilis szemléletet és konkrét eszközöket visz az értékesítő csapat napi munkájába, azzal a gyakorlattal együtt, hogy a visszajelzések beépülnek a működésbe.
Kanban és Design Thinking eszközökkel tesszük a munkát átláthatóbbá és az ügyfél számára értékesebbé.
A program témái
- a jól működő csapatok feltételei
- a VUCA környezet és az agilitás
- agilis értékek és szemlélet
- öndiagnózis: személyes hatékonyság, szokások, cselekedetek
- célok, mérföldkövek, hatékonyságnövelés, a megvalósítás nyomon követése
- folyamatos működésjavítás és önreflexió
- módszerek: Starfish, Design Thinking, Kanban, User story.
Megvalósítás
A témák súlyozását a megrendelő szervezet helyzetéhez igazítjuk. Igény szerint a programot a Thod tanulástámogató rendszerrel kísérjük, amely a tréningnapok között is fenntartja a tanultak alkalmazását.
Akkor is érdemes belevágni, ha:
- a folyamatos önreflexiót és a visszajelzések beépítését a napi munka részévé kellene tenni
- azonnal alkalmazható eszközök kellenek a rugalmasabb működéshez.
