1 vagy 2 nap
Célcsoport
Vezetők, munkatársak

Munkahelyi életünk egyik fontos feladata a szervezeti és az egyéni célok közötti kongruencia megteremtése. A céljaink harmonizálása kapcsán gyakorta kerülhetünk konfliktushelyzetbe mi magunk, vagy tapasztalunk meg konfliktust a környezetünkben.

Nagyon gyakran nemcsak különbözőségeink miatt, megvalósítandó feladatainkból fakadóan, hanem önmagából a komplex szervezeti működésből adódóan is tapasztalhatunk konfliktust. Saját magunkra nézve nem az minősít minket, hogy mennyi konfliktussal találkozunk, sokkal inkább az, hogy hogyan kezeljük, illetve oldjuk meg ezeket a helyzeteket.

 

Konfliktuskezelés 2

A program témái

  • Konfliktuskezelési stílusok
  • Önértékelés – önbizalom – önérvényesítés
  • Én-állapotok: OKÉ, nem OKÉ modell
  • Kapcsolódási technikák, verbális és nonverbális kommunikáció
  • A konfliktuskezelés módszertani lépései
  • Mediáció
  • Konkrét munkahelyi és személyes konfliktusok elemzése
  • Szituációs játékok

 

A program eredményeként a résztvevők

  • Képessé válnak „külső, megfigyelői szemük” élesítésére, a helyzetek semleges értékelésére
  • Tudatosabbak lesznek az adott helyzethez legmegfelelőbb konfliktusmegoldó stratégia kiválasztásában
  • Megtanulnak célokat és igényeket harmonizálni, a másik fejével is gondolkodni, és mindenki számára kielégítő, konszenzusos döntésre jutni
© 2018 copyright GROW Group | A Grow Education Kft. engedélyezett felnőttképzési intézmény, nyilvántartásba vételi száma: E-000773/2014 | B/2020/000102