Stresszkezelés

A piaci elvárások egyre nagyobb kihívások elé állítják az ügyfelekkel közvetlenül kapcsolatban álló munkakörök betöltőit. Az ügyfél megtartási és a vállalati nyomás egyre növekvő és állandó feszültséget okoz a munkatársaknál. Ennek hatására megterhelő negatív gondolatok és érzések kísérik a feladatvégzést. Ha ezeket az egyén nem képes kellő időben és mélységben feldolgozni, vagy nem tud tőlük eltávolodni, akkor egy idő után (mértéktől függően könnyebb vagy súlyosabb)  pszichoszomatikus tüneteket és problémákat eredményezhet.

Kiknek ajánljuk a stresszkezelés tréninget?
Ezt a programot azoknak javasoljuk, akik
•    munkateljesítménye az elmúlt 1 évben a stressz hatására visszaesett vagy kifejezetten romlott;
•    személyes interakcióik során inkább nehéznek és frusztrálónak élik meg a kapcsolataikat;
•    munka-magánéleti egyensúlya jelentősen átalakult vagy sérült,
•    erős kiégéses tüneteket azonosítanak magukon.

A stresszmenedzsment tréning témái:
•    Személyes stressz diagnózis (előzetes kérdőíves vizsgálat)
•    Szereptudatosság és szerepértelmezés: a személyes szerepek és a stressz kapcsolata

A tréning eredményeként a résztvevők:
•    a nehéz helyzeteket hatékonyan irányítják, érzelmileg el tudnak attól távolodni,
•    olyan megoldásokat alkalmaznak, amelyek megakadályozzák egy helyzet további eszkalálódását, vagy elmérgesedését,
•    a munkavégzésből és az ügyfél kapcsolatokból származó stressz-hatásokat tudatosabban dolgozzák fel,
•    külső segítség nélkül oldják fel a (nehéz) ügyfelektől való félelmeiket,
•    rövidtávon képessé válnak pszichésen át- és kikapcsolni,
•    felismerik, és maguk mögött hagyják a saját sebezhetőségüket.