Konfliktuskezelés tréning

„A béke nem a konfliktus hiánya, hanem a konfliktus kezelésének képessége.” Dan Millman

konfliktuskezeles_trening_grow1konfliktuskezeles_trening_ok

Érdekellentétek és félreértések márpedig lesznek, míg áll a világ. A konfliktust nem szeretni, hanem kezelni kell, mert az állóháború vagy a nyílt csatározás öli a lelket, az idegeket és a hatékonyságot. Nincs egyenrecept se főnökre, se beosztottra, se családtagra, se sarki fűszeresre. Minden helyzet más, ezért szerencsés, ha nem ragadunk bele egy hol jó, hol nem jó (de legalább ismerős) stratégiába, hanem változatos eszköztárral vértezzük fel magunkat. Így van esélyünk, hogy a helyzethez és a küzdő felekhez igazodva vágjuk ki magunkat a krízishelyzetekből.

A tréning során használt módszerek és modellek abban segítenek, hogy emeljék a résztvevők önismereti és viselkedésbeli tudatossági szintjét. Segítenek megérteni a rugalmasság lényegességét, a szempontváltási képesség valóságos hasznait. Erős önképpel emelkedik az együttműködési hajlandóság, a megoldási lehetőségek száma megsokszorozódik, könnyebb lesz az élet.

A konfliktuskezelés tréning célja:

A tréning résztvevői beazonosítják saját jellemző konfliktuskezelési stílusukat. Innen indulva elemezzük a különböző technikák előnyeit és lehetséges hátrányait. A cél, hogy képesek legyenek adott szituációban tudatosan mérlegelni és választani a lehetséges stílusok közül, és lehetőség szerint törekedjenek a konszenzusos (win-win) megoldásokra.

A konfliktuskezelés tréning témái:

  • Konfliktuskezelési stílusok
  • Önértékelés – önbizalom – önérvényesítés
  • Énállapotok: OKÉ, nem OKÉ modell
  • Kapcsolódási technikák, verbális és nonverbális kommunikáció
  • A konfliktuskezelés módszertani lépései
  • Mediáció
  • Konkrét munkahelyi és személyes konfliktusok elemzése
  • Szituációs játékok saját történetekkel

A konfliktuskezelés tréning hatására a résztvevők:

  • Képessé válnak „külső, megfigyelői szemük”élesítésére, a helyzetek semleges értékelésére.
  • Tudatosabbak lesznek az adott helyzethez legmegfelelőbb konfliktusmegoldó stratégia kiválasztásában.
  • Megtanulnak célokat és igényeket harmonizálni, a másik fejével is gondolkodni, és mindenki számára kielégítő, konszenzusos döntésre jutni.

Ha 1-2 főt szeretne delegálni a tréningre, tekintse meg nyílt tréningünket a témában: Konfliktuskezelés nyílt tréning májusban>>