English  

esettanulmány

Folyamat-optimalizáció a hatékonyság és az együttműködés javítása érdekében

Mi volt a fejlesztés célja?
Biztos alapot teremteni a Vállalati Erőforrás Tervező rendszer tervezett változtatásához, ill. a működési hatékonyság növelése, a külső követelményekhez igazítva a szervezetet.

folyamatfejlesztes_grow112

Módszer és lépések:

  • Részletes szervezeti diagnózis – működéssel kapcsolatos dokumentumok elemzése és interjúk
  • A projekt hatáskörének meghatározása, a szükséges beavatkozási területek kijelölése
  • A stratégiai keretek felállítása (érintettek hozzájárulása és igények elemzése), kulcsfolyamatok és alapkészségek meghatározása
  • Folyamatok részletes elemzése és optimalizálása
  • Fejleszteni kívánt területek meghatározása

Eredmények:

  • A legfőbb támogató folyamatokat a fenti módszerek segítségével elemeztük, továbbfejlesztettük és gyakorlatba ültettük, az alábbi funkcióknál:
    • Értékesítés & Marketing
    • Szervezetfejlesztés
    • Ellátási lánc
    • IT, operációs és dokumentációs folyamatok
    • Pénzügy
  • A projekt eredmények alapján 56 hatékonyságjavító és forrásoptimalizáló projektet indítottunk el
  • Kiterjesztettük a folyamatgondolkodást és beépítettük a mindennapi működésbe:
  • A különböző részlegek közti kommunikációs és együttműködési ’rés’ csökkent, a síló hozzáállás megváltozott
  • Kijelöltük az embereket, akik felelősséget vállalnak a folyamatokért
  • A fejlesztési napirend része volt a folyamatok rendszeres újraértékelése is

 

 

Kapcsolódó szolgáltatásaink